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De Beyrouth, Eastline Digital au service du marché francophone du marketing digital

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Basée à Beyrouth depuis 2006, Eastline Digital est la première agence indépendante fondée au Liban dédiée au marketing digital, et une des pionnières dans les régions du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord. L’agence est lauréate de plus de 42 prix locaux et internationaux, et compte dans son portfolio plus de 550 clients dans 32 pays, dont les pays francophones.

Un projet récent est celui de MV Santé Vision, leader de la chirurgie réfractive en Suisse Romande. Grâce à une stratégie de communication digitale développée sur mesure laquelle se révèle être progressivement un ajout capital aux dispositifs de communication de cette entreprise, Eastline Digital lui assure une visibilité digitale optimale, un ciblage plus pertinent du public romand, et lui offre des services innovants de promotion, de sensibilisation, d’information, d’interaction, d’engagement et de conversion.

Le marketing digital est en pleine expansion dans le monde francophone. Nombreuses sont les entreprises françaises, québécoises, belges, suisses et autres qui trouvent nécessaire et même obligatoire de mener des stratégies et des actions de marketing digital afin d’être compétitives sur le marché francophone. La langue française est notamment de rigueur et les lignes éditoriales s’adaptent aux tournures de phrases, accents et cultures de chaque milieu. En effet, pour MV Santé Vision, la création de contenu écrit requiert une localisation linguistique et culturelle pour chaque post sur les réseaux sociaux. Utiliser ’10/10′ au lieu de ’20/20′ et ‘santé de la vision’ au lieu de ‘santé visuelle’ ne sont que deux exemples parmi tant d’autres expressions à utiliser en contexte romand.

Eastline Digital œuvre dans ce sens, en offrant des services professionnels, complets, éthiques, innovants, rentables et de qualité exceptionnelle en français contextualisé dans les domaines du marketing des médias sociaux, du référencement payant (SEA), de l’optimisation des moteurs de recherche, de la publicité en ligne et du marketing d’influence (e-PR). En outre, Eastline Digital assure une compréhension holistique de chaque marque, de l’industrie ciblée et de la concurrence en son sein.

Grâce à cette compréhension, à une expérience solide, à la diversité des talents et à une expertise pointue, Eastline Digital crée des espaces de communication et d’action-réponse mesurables favorisant l’engagement, le dialogue, la conversion et la fidélité, et aide ainsi les marques à se démarquer de la masse, à devenir des pôles de référence dans un environnement numérique en évolution continue, et à atteindre les objectifs commerciaux requis.

L’entreprise ou l’organisation qui survit est celle dont l’offre est à la hauteur des promesses publicitaires, et qui sait mettre en avant ses produits, services et compétences grâce à un partenariat fiable avec une agence capable de contribuer à la valorisation de son image de marque et à sa pérennité, ainsi qu’à la satisfaction de ses clients. Un des objectifs majeurs d’EastlineDigital est notamment d’adopter et d’adapter une stratégie marketing centrée sur le client/consommateur et focalisée sur les segments clients à forte valeur ajoutée, vu qu’actuellement, l’avis subjectif du client/consommateur sur un produit ou un service, l’identification des opportunités de croissance et le retour sur investissement positif comptent autant – si ce n’est plus – que les caractéristiques intrinsèques liées au produit/service.

L’entreprise ou l’organisation qui n’est pas centrée sur le client/consommateur court le risque de voir celui-ci rejoindre des concurrents offrant des produits/services similaires et de meilleures expériences d’achat. De là l’importance de créer une expérience unique pour le client/consommateur et d’opter pour le partenaire expert en marketing digital qui contribue à la proposer. Il n’est pas rare de voir des entreprises s’occuper elles-mêmes de la communication digitale, mais beaucoup n’ont ni les connaissances, ni le temps ou l’expérience nécessaires pour définir une stratégie adéquate, choisir les bons supports et mettre en oeuvre les moyens d’atteindre leurs objectifs. Elles font donc appel à des agences spécialisées.

Faites le bon choix… Contactez Eastline Digital !

The "Fifth" P of Marketing

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Marketing 101 teaches us that acute marketing decisions should take into four main aspects into consideration: Product, Price, Place and Promotion (4 P’s). However, what Marketing 101 does not teach is the importance of the 5th P of marketing.

I would divide the “Fifth” marketing P into two halves that are of equal importance: People (listen) then Participation (engage). Assuming that your passive one-way communication model will be enough for you to be a successful marketer is the easiest road to failure. Web 2.0’s social media services have helped businesses reach out to consumers and encourage brand loyalty through an active two-way relationship.

To conqeur the 5th P, marketers should take the following steps:

– Step one is to listen to the customers for which you have to monitor all talk that is generated about your company. Listening to your target marketing and monitoring conversations that are related to your brand will help you understand your customers’ behavioral patterns and your customers’ perception of your brand.

– Step two is to engage in the conversations. This can be done by participating in existing blogs (commenting), tweeting and retweeting (Twitter), sending e-mails, creating chat rooms on your website where customers can talk to you about their problems, and even by allowing customers to post testimonials about your brand and company. Participation means allowing the customer to have a say in the company’s actions, making sure that they are involved in the entire brand loyalty process, rather than being led by the company. The goal of your participation should be convincing your customers that you are interested in their welfare.

Adding the 5th P to a brand’s marketing mix could play a key role in your brand’s success. Build the right community around your brand, be honest with your customers and give them the tools to create and share right alongside you.